গণপ্রজান্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়
বাগেরহাট।
gmail: ddfpbagerhat@gmail.com
সিটিজেন চার্টার
1. ভিশন ও মিশন:
ভিশন : ২০২১ সালের মধ্যে বাংলাদেশকে একটি মধ্যম আয়ের দেশে পরিণত করার লক্ষ্যে জনগণকে সুস্থ, সুখী এবং অর্থনৈতিকভাবে উৎপাদনশীল দেখতে হবে।
.
মিশন : লক্ষ্য হল এমন পরিস্থিতি তৈরি করা যেখানে বাংলাদেশের জনগণ স্বাস্থ্যের সর্বোচ্চ অর্জনযোগ্য স্তরে পৌঁছানোর এবং বজায় রাখার সুযোগ পায়।
গণপ্রজান্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়
বাগেরহাট।
gmail: ddfpbagerhat@gmail.com
সিটিজেন চার্টার
1. ভিশন ও মিশন:
ভিশন : ২০২১ সালের মধ্যে বাংলাদেশকে একটি মধ্যম আয়ের দেশে পরিণত করার লক্ষ্যে জনগণকে সুস্থ, সুখী এবং অর্থনৈতিকভাবে উৎপাদনশীল দেখতে হবে।
.
মিশন : লক্ষ্য হল এমন পরিস্থিতি তৈরি করা যেখানে বাংলাদেশের জনগণ স্বাস্থ্যের সর্বোচ্চ অর্জনযোগ্য স্তরে পৌঁছানোর এবং বজায় রাখার সুযোগ পায়।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা:
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
||
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
||
০১. |
জেলা পরিবার পরিকল্পনা, মা শিশু ও প্রজনন স্বাস্থ্য ও পুষ্টি কর্মসূচী বাস্তবায়নে পরিকল্পনা প্রণয়ন। |
নিয়মিতভাবে |
- |
- |
- |
উপপচিালক (পঃপঃ) সহকারী পরিচালক (পঃপঃ) সহকারী পরিচালক (সিসি) জেলা কোড : ৯৩০০ ফোন-০২৪৭৭৭৫১০৬০ ddfpbagerhat@gmail.com |
পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা বিভাগ, খুলনা। ফোন : ০৪১-৭৩১১২৬ ইমেইল: dirp-kin @yahoo.com |
||
০২. |
মহাপরিচালক, পরিচালক, বিভাগীয় পরিচালক এর তত্ত্বাবধানে জেলা পর্যায়ে পরিবার পরিকল্পনা, মা শিশু ওপ্রজনন স্বাস্থ্য ও পুষ্টি কার্যক্রম বাস্তবায়ন করা ; |
নিয়মিতভাবে |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
||
০৩. |
মা ও শিশু কল্যাণ কেন্দ্রে পরিবার পরিকল্পনা সেবা, জরুরী প্রসূতি সেবা, প্রসব সেবা, প্রজনন স্বাস্থ্য, শিশু স্বাস্থ্য সেবা, কিশোর-কিশোরীদের স্বাস্থ্য সেবা বাস্তবায়ন ও তদারকী ; |
প্রতি কর্মদিবস জরুরী প্রসূতি সেবা সার্বক্ষণিক (২৪ ঘন্টা) |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
||
০৪. |
উপজেলা পর্যায়ে কর্মকর্তা /কর্মচারীদের মাধ্যমে উপজেলা স্বাস্থ্য প্রকলেপর এমসিএইচ-এফপি ইউনিটের কার্যক্রম বাস্তবায়ন নিশ্চিতকরন ; |
প্রতি কর্মদিবস |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
||
০৫. |
ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কণ্যাণ কেন্দ্রসমূহের পরিবার পরিকল্পনা এবং মা ও শিশূ স্বাস্থ্য কার্যক্রম বাস্তবায়ন নিশ্চিতকরণ |
প্রতি কর্মদিবস |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
||
০৬. |
সিএসবিএ প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত পরিবার কল্যাণ সহকারীগণ ইউনিট পর্যায়ে পরিবার পরিকল্পনার সেবার পাশাপাশি গর্ভবতী মায়ের প্রসবকালীন সেবা নিশ্চিতকরণ ; |
প্রতি কর্মদিবস |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
||
০৭. |
স্থায়ী ও দীর্ঘমেয়াদী পদ্ধতি কর্মসূচির বাস্তবায়ন ও তত্ত্বাবধান এবং উপজেলা পর্যায়ে নিয়মিত ও বিশেষ স্থায়ী পদ্ধতি ক্যাম্প কার্যক্রম পরিচালনা ; |
নিয়মিতভাবে |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
০৮. |
জেলায় জন্মনিয়ন্ত্রণ সামগ্রি ও অন্যান্য উপকরণ সংগ্রহ, সংরক্ষণ, বিতরণ নিশ্চিতকরণ। উপজেলা গুদাম এবং অসরকারী সংস্থর নিকট সরবরাহ এবং বাস্তব মজুদ স্থিতি যাচাই করে সময়মত মহাপরিচালক ও পরিচালক (উপকরণ ও সরবরাহ) কে অবহিতকরণ ; |
নিয়মিতভাবে |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
০৯. |
পরিবার পরিকল্পনা, মা ও শিশু স্বাস্থ্য কর্মসূচির মাসিক অগ্রগতির প্রতিবেদন বিভাগীয় কার্যালয় ও পরিবার পরিকল্পনা অধিদপ্তরে প্রেরণ নিশ্চিতকরণ ; |
প্রতি মাসের ১০ তারিখের মধ্যে |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
১০. |
জেলার আইইএম কার্যক্রমের উন্নয়নে কৌশল নির্ধারণ, বাস্তবায়ন, তত্ত্বাবধান এবং গ্রাম পর্যায় কর্মসূচীর চাহিদা সৃষ্টিকরণ ; |
নিয়মিতভাবে |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
১১. |
উপজেলা তদনিম্ন পর্যায়ের কর্মকর্তা/কর্মচারীদের কার্যক্রম, মা ও শিশু কল্যাণ কেন্দ্র, সদর ক্লিনিক তত্ত্বাবধান ও পরিদর্শন করা। মাসে ২টি উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কমিটির সভা, ২টি িইউনিয়ন পরিবার পরিকল্পনা কমিটির সভায় উপস্থিত থেকে মতামত ও পরামর্শ প্রদান। এছাড়াও ৪টি উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা অফিসের সার্বিক কার্যক্রম সরেজমিনে যাচাই পূর্বক ৭ দিনের মধ্যে মহাপরিচালক ও বিভাগীয় পরিচালককে অবহিত করা। জবাবদিহিতার দায়-দায়িত্ব বহন করা ; |
নিয়মিতভাবে |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
১২. |
জেলাধীন পরিবার পরিকল্পনা বিভাগীয় কর্মকর্তা এবং সংশ্লিষ্ট এনজিও প্রতিনিধিদের সমন্বয়ে প্রতি মাসে মাসিক সমন্বয় সভার আয়োজন নিশ্চিতকরণ ; |
প্রতি মাসে |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
১৩. |
মাঠ প্রশিক্ষণ এবং জেলা ও নিম্নপর্যায়ে অনুষ্ঠিত সকল প্রশিক্ষণ কার্যক্রম তত্ত্বাবধান ; |
নিয়মিতভাবে |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
১৪. |
মাসিক, ত্রৈমাসিক ও বাৎসরিক প্রতিবেদন সংগ্রহ, একত্রিকরণ ও প্রতিবেদন প্রদান ; |
নিয়মিতভাবে |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
১৫. |
নির্মাণ ও মেরামত কার্যক্রম তদারকী/ প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রস্তাব প্রেরণ ; |
নিয়মিতভাবে |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
১৬. |
জেলা পর্যায়ে সরকার কর্তৃক গঠিত বিভিন্ন কমিটির সদস্য হিসেবে দায়িত্ব পালন ; |
নিয়মিতভাবে |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
১৭. |
স্বেচ্ছাসেবী সংস্থার কার্যক্রম ও মাল্টি সেক্টরাল উন্নয়ন কার্যক্রম সমন্বয় করা। স্বেচ্ছাসেবী ও অ-সরকারী সংস্থার অধিভূক্তিতে নবায়নের জন্য উর্দ্ধতন কর্মকর্তার সুাপারিশকরণ এবং তাদেরকে জন্মনিয়ন্ত্রণ সামগ্রি ও অন্যান্য উপকরণ সরবরাহ নিশ্চিতকরণ। জেলা পরিবার পরিকল্পনা কমিটির সদস্য সচিব হিসেবে দায়িত্ব পালন ; |
নিয়মিতভাবে |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
১৮. |
কর্মী ব্যবস্থাপনাসহ পরিবার পরিকল্পনা পরিদর্শক, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা সহকারী, পরিবার কল্যাণ সহকারী, আয়া এবং এমএলএসএসদের নিয়োগ, জেলার ভিতরে বদলী (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ও শৃঙ্খলামূলক কার্যক্রম গ্রহণ। জেলার অন্যান্য কর্মকর্তা/কর্মচারীদের শৃঙ্খলা বিষয়ে সূচনাকারী হিসেবে দায়িত্ব পালন। |
নিয়মিতভাবে |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
১৯. |
সহকারী পরিচালক (প:প:), সহকারী পরিচালক (সিসি), মেডিজকল অফিসার (ক্লিনিক), মেডিকেল অফিসার (সিসি), উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি) এর কার্যক্রমের প্রতিবেদন ও তাদের বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদনে অনুবেদনকারী কর্মকর্তা হিসেবে এবং সহকারী পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা ও সহকারী পরিবার কল্যাণ কর্মকর্তা (এমসিএইচ-এফপি) এর বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তা হিসেবে দায়িত্ব পালন ; |
নিয়মিতভাবে |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
২.২) অভ্যন্তরীন সেবা :
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
০১. |
পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার পরিকল্পনা পরিদর্শক, পরিবার কল্যাণ সহকারী, উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা সহকারী, আয়া ও এমএলএসএস এর নিয়োগকারী কর্তৃপক্ষ হিসেবে দায়িত্ব পালন ; |
নিয়মিতভাবে |
- |
- |
- |
উপপরিচালক (প:প), সহকারী পরিচালক (প:প:), সহকারী পরিচালক (সিসি) জেলা কোড : ৯৩০০ ফোন : ০২৪৭৭৭৫১০৬০ ddfpbagerhat@gmail.com
|
পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা বিভাগ, খুলনা। ফোন : ০৪১-৭৩১১২৬ ইমেইল: dirp-kin @yahoo.com |
০২. |
নিয়ন্ত্রণাধীন সকল প্রথম শ্রেণীর জেলা/উপজেলা/ ইউনিয়ন পর্যায়ের কর্মকর্তাদের নৈমিত্তিক ছুটি প্রদান এবং অন্যান্য সকল প্রকার ছুটি অগ্রায়ণ করা। জেলার সকল পর্যায়ের কর্মচারীদের নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত অন্যান্য সকল প্রকার ছুটি অনুমোদন ( ৈবদেশিক ছুটি ব্যতীত) ; |
নিয়মিতভাবে |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
০৩. |
জেলা ও উপজেলা পর্যায়ে কর্মকর্তাদের চিত্তবিনোদন ছুটি মঞ্জুরের সুপারিশ করা ; |
আবেদনপত্র প্রাপ্তির ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
২.৩) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা :
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
০১. |
নিয়মিত সম্পাদিত কাজের ও খরচের প্রতিবেদন মহাপরিচালক ও সংশ্লিষ্ট পরিচালক বরাবর প্রেরণ ; |
নিয়মিতভাবে |
- |
- |
- |
উপপরিচালক (প:প), সহকারী পরিচালক (প:প:), সহকারী পরিচালক (সিসি) জেলা কোড : ৯৩০০ ফোন : ০২৪৭৭৭৫১০৬০ ddfpbagerhat@gmail.com
|
পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা বিভাগ, খুলনা। ফোন : ০৪১-৭৩১১২৬ ইমেইল: dirp-kin @yahoo.com |
০২. |
অডিট আপত্তি নিষ্পত্তির লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহন ; |
নিয়মিতভাবে |
- |
- |
- |
ঐ |
ঐ |
৩) আওতাধীন অন্যান্য প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রদত্ত সেবা : অনুরুপভাবে উপজেলা কার্যক্রম পরিচালিত হয়ে থাকে।
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
ক্রমিক নং |
করনীয় (প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে) |
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
৪ |
|
৫ |
|
৫) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা ( )
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ
করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সাথে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১. |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা মোঃ দিলদার হোসেন |
নাম ও পদবি : মোঃ দিলদার হোসেন সহকারী পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, বাগেরহাট। ফোন : ০২৪৭৭৭৫১০৬০ ddfpbagerhat@gmail.com ওয়েব : |
৩০ কার্যদিবস |
২. |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দ্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে। |
আপিল কর্মকর্তা মোঃ আকিব উদ্দিন |
নাম ও পদবি : মোঃ আকিব উদ্দিন উপপরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, বাগেরহাট। ফোন : ০২৪৭৭৭৫১০৬০ ddfpbagerhat@gmail.com ওয়েব : |
২০ কার্যদিবস |
৩. |
আপিল কর্মকর্তা নির্দ্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে। |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ |
৬০ কার্যদিবস |